Dit wil meestal zeggen dat de andere partij het werkbriefje nog niet heeft goedgekeurd. In dit geval is het nuttig om even contact op te nemen met je opdrachtgever en te vragen om het werkbriefje goed te keuren. Het is ook mogelijk dat Tentoo het goedgekeurde werkbriefje al ontvangen heeft, maar dat er noodzakelijke informatie (bv. onkostenbonnen, jouw rekeningnummer...) ontbreekt. Indien dit het geval is, zal iemand van Tentoo jou proberen te contacteren maar het is altijd goed om de status van je werkbriefje goed op te volgen.

Het volstaat om je contactpersoon bij Tentoo een mailtje te sturen of te bellen zodat hij of zij jouw account kan heractiveren. Je krijgt dan een nieuwe automatische e-mail zoals na je inschrijving, waarmee je één keer kan inloggen. Hierna kan je weer een persoonlijk wachtwoord instellen dat je onbeperkt kan blijven gebruiken.

Je krijgt deze melding bij het invullen van het werkbriefje, wanneer je vergeten bent om het aantal werkuren/dagen in te vullen. Ongeveer in het midden van het werkbriefje staat een zwarte knop “Dagen weergeven”. Hieronder staan de data met de werkdagen. Afhankelijk van de geselecteerde invoer (“per uur” of “per dag”) vul je hier in hoeveel uur (tussen 3 en 9 werkuren) of hoeveel dagen (0.5, 0.75 of 1) je gewerkt hebt.

Het is mogelijk om je werkbriefje te verwijderen, maar enkel wanneer de andere partij nog niet heeft goedgekeurd. Als het werkbriefje door beide partijen is goedgekeurd en het toch verwijderd moet worden (bv. wegens een over het hoofd geziene fout) neem je contact op met onze klantendienst en kan je - mits de goedkeuring van de andere partij - het werkbriefje laten verwijderen.

Het is mogelijk om je werkbriefje te wijzigen zolang de andere partij het werkbriefje nog niet heeft goedgekeurd. Als het werkbriefje door beide partijen is goedgekeurd en het toch gewijzigd moet worden (bv. wegens een over het hoofd geziene fout) neem je contact op met onze klantendienst.

Je kan op my.tentoo een overzicht van al je prestaties downloaden in excel. Hiervoor ga je naar “Werkbriefjes” -> “Overzicht” en scroll je naar beneden. Daar vind je een knop “Download”, waarmee je het overzicht op je eigen pc kan opslaan.